Ulusal Başvuru Mekanizmaları Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK) / Ombudsmanlık KDK, 6328 sayılı kanunla 2012 yılında kurulmuştur. KDK kamu hizmetleri bakımından oluşturulmuş bir şikâyet mekanizmasıdır. KDK, yapılan başvuruları insan hakları, adalet ve hukuka uygunluk yönünden incelemek ve bağlayıcı olmayan tavsiye kararları almakla yetkilidir. Başvurular ve koşullar; • Ombudsmanlığa, menfaatinin ihlal edildiğini düşünen kişi ve kurumlar ücretsiz bir şekilde başvurabilir. Başvurmak için T.C. vatandaşı olma şartı aranmaz. • Kamu Denetçiliği Kurumu’na elektronik ortamda e-başvuru üzerinden, e-devlet üzerinden, e-posta yoluyla ya da şahsen dilekçe ile başvuruda bulunabilirsiniz. Bulunduğunuz ilin valiliği ya da ilçenin kaymakamlığı aracılığıyla da başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. E-başvuru yoluyla başvurmak için: En kolay ve hızlı başvuru yolu olan e-başvuru işlemini www.ombudsman.gov.tr adresinden e-başvuru butonunu kullanarak gerçekleştirebilirsiniz. Yazılı veya şahsen başvurmak için: www.ombudsman.gov.tr adresinden başvuru formlarının çıktısını alarak doldurmalı ve imzalamalısınız. Başvuru ile ilgili tüm bilgi ve belgeleri mutlaka forma ekleyerek posta ile ya da şahsen kuruma ulaştırmalısınız. Başvuru formunu doldurmadan, zorunlu bilgileri içeren imzalı dilekçelerle de başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. • Ombudsmanlığa kişinin kendisi ya da kanuni temsilcisi başvur- malıdır. Başkası adına başvuru ancak kanuni temsilci aracılığıyla, temsile veya vekâlete dair geçerli belge sunularak yapılabilir. • Faks ve e-posta yoluyla yapılan başvurulara ait dilekçe asılları, 15 gün içinde kuruma gönderilmedikçe başvuru geçerli sayılmaz. • Çocuk haklarına ilişkin başvurularda, “menfaat ihlali” şartı aranmaz. 11