NEFRET SUÇU MAĞDURLARINA VERİLEN DESTEĞE İLIŞKİN ÖRNEK KALİTE STANDARTLARI 14. Denetim ve Yönetişim Büyüklüğü ve kapasitesi ne olursa olsun, sivil topluma ait nefret suçu mağduru destek hizmet birimleri, duruma göre ülkelerindeki yardım dernekleri kanununa ya da şirketler kanununa uygun şekilde hareket etmelidirler. Genellikle kanunlar, iyi yönetişim uygulamalarını zorunlu kılar. Bu uygulamalar arasında bir kuruluş senedinin hazırlanması ve bir mütevelli heyetinin veya aşağıdakilerden sorumlu harici bağımsız yöneticilerin atanması yer alabilir: • • • • • • • Hizmet biriminin kuruluş senedine uygun olmasını sağlamak; Hizmet biriminin idamesine ve yönüne ilişkin stratejik hedefler belirlemek; Akdi şartları yerine getirmek Hizmet biriminin uygulamalarını, performansını ve sonuçlarını izlemek ve düzenli olarak gözden geçirmek ve kalite standartlarını sağlamak; Hizmet biriminin kaynaklarını ve karşı karşıya kalınan potansiyel riskleri izlemek ve sorumlu bir şekilde yönetmek; Hizmet biriminin yardım dernekleri kanunu ve geçerli diğer kanunların gerekliliklerine uymasını sağlamak; ve Hizmet biriminin kanuni muhasebe ve raporlama şartlarına uymasını sağlamak; Üst yönetimin, mütevelli heyetine veya dışarıdan bağımsız yönetim kurulu üyelerine karşı yukarıdaki hususlarda hesap verme sorumluluğu açık olmalıdır. Özelleşmiş nefret suçu mağduru destek hizmetlerinin devlet tarafından sağlandığı durumlarda, benzer iyi yönetişim uygulamaları benimsenmelidir. Hizmetten faydalanan topluluklara karşı hesap verebilirlik için, yönetim kurulu üyelerinin danışanların çeşitliliğini yansıtması iyi bir uygulamadır. Hizmet birimlerinin yararlanıcılar, topluluklar, fon sağlayıcılar ve işbirliği yapan hizmet birimlerine şeffaflık sağlamak amacıyla yıllık hesap özeti de dahil olmak üzere yıllık bir faaliyet raporu yayınlaması da iyi bir uygulamadır. 28