NEFRET SUÇU MAĞDURLARINA VERİLEN DESTEĞE İLIŞKİN ÖRNEK KALİTE STANDARTLARI tüm işe başvuranlara, personele, gönüllülere, kursiyerlere ve stajyerlere fırsat eşitliği sağlamalıdır. Tüm yeni personele, gönüllülere, kursiyerlere ve stajyerlere uygun bir deneme süresi ile birlikte işe başlama ve gerekirse başlangıç eğitimi verilmelidir. Personel ücretleri ve ücretli yıllık izin, eyalet ve bölgedeki sosyal hizmetler, sağlık ve refah alanındaki benzer işlerle uyumlu olmalıdır. Personelin, gönüllülerin, kursiyerlerin ve stajyerlerin, görevleri sırasında nefret suçu mağduru destek hizmetleri için cepten yaptıkları harcamalar eksiksiz geri ödenmelidir Personelin iş yükü, sözleşmeli çalışma saatleri içinde makul olarak yapılabileceklerden fazla olmamalıdır. Gönüllülere üstlendikleri görevlerini yerine getirmelerine yardımcı olmak için sürekli profesyonel destek sağlanmalıdır. Ücretsiz çalışan stajyerler yalnızca yapılandırılmış bir destek programı ile iş deneyimi kazanmaları için çalıştırılmalı, hizmet birimi için bir iş üstlenmeleri durumunda kendilerine ücret ödenmelidir. Tüm personel, gönüllüler, kursiyerler ve stajyerlere düzenli performans ve gelişim değerlendirmesi ve eğitim fırsatı tanınmalıdır. Tüm personelin, kursiyerlerin, gönüllülerin ve stajyerlerin sorumluluk sınırları net olmalıdır. Üst yönetim, bir mütevelli heyetine veya bağımsız dış direktörlere karşı sorumlu olmalıdır. Hizmet birimleri vaka çalışmalarının ve insan kaynakları kayıtlarının güvenli bir şekilde korunması için kişiler verilerin korunması konusunda o ülkede geçerli yasal şartlara uymalıdırlar. Hizmet birimleri, o ülkede güvenli bir çalışma ortamının sağlanması konusundaki yasal gereklilikleri yerine getirmelidirler. 33