NEFRET SUÇU MAĞDURLARINA VERİLEN DESTEĞE İLIŞKİN ÖRNEK KALİTE STANDARTLARI
lülükleri”). Bu tür durumların destek sürecinin başında danışanlara açıklanması uygundur, bu sadece onlara bu konuda tartışma ve soru sorma fırsatı verilebilir. Genel
olarak, bu koşullar, danışan kişiye ve diğerlerine ciddi zarar verilmesinin önlenmesi ve ciddi suçların önlenmesi ve tespiti ile ilgili yasal yükümlülükleri içerir. Bazı
ülkelerde, resmi makamlar tarafından cezai soruşturmalarla bağlantılı olarak gizli
bilgilere erişim istenebilir. Bu nedenle, nefret suçu mağduru destek hizmeti sağlayıcılarının, gizliliğin ihlaline ilişkin ulusal yasalara, düzenlemelere ve idari hükümlere
aşina olmaları gerekecektir. Gizliliğin ihlali söz konusuysa bu konuda hukuki tavsiye
alınması önerilir.
3. Bilgilendirilmiş Rıza
Nefret suçu mağduru destek hizmeti sağlayıcısının danışan adına bir işlem yapması
için o kişiyi tam anlamıyla bilgilendirerek rızasını almalıdır.16 Bilinçli kararlar alabilmesi ve yapılmasını istediği işlemlere ilişkin tercihte bulunabilmesi için, danışanın
kendisi adına yapılan işlemlerin olası sonuçlarından haberdar edilmelidir. Bu tür işlemler, danışanın danışmanlık, psikologlar, psikoterapistler, sağlık hizmetleri, sosyal
yardım desteği ve polis hizmetleri gibi bir uzmana yönlendirilmesini içerebilir. (Aşağıdaki ‘otonomi’ye bkz).
4. Verilerin Korunması
Danışanların kişisel verilerinin kağıt veya elektronik kayıtlarda tutulması, kullanılması
ve paylaşılması için bu konuda bilgilendirilmiş açık rızalarının alınması da gereklidir.
Danışanar, bilgilerinin diğer hizmet sağlayıcılarla paylaşılması konusunda da bilgilendirilmiş rıza vermelidirler. Danışanın veri paylaşımı konusunda tam bilgi sahibi
olarak rıza verebilmesi için, danışan bilgilerinin paylaşılabileceği kuruluşlardan ve
bu hizmetlerin uyguladığı gizlilik koşullarından tam olarak haberdar edilmelidir.
AGİT katılımcısı Devletler, verilerin korunmasına ilişkin ulusal ve uluslar üstü yasalara, yönetmeliklere ve idari hükümlere tabidir. Nefret suçu mağduru destek hizmeti
sağlayıcıların, kendi devletlerinde verilerin korunmasını düzenleyen düzenlemelere
aşina olmaları gerekir. Verilerin korunması açısından bilgilendirilmiş rızayla ilgili
olarak temel kalite standardı görevini gören bazı ortak ilkeler mevcuttur.
Tam bilgilendirilmiş rıza verilebilmesi için danışana bilgilerinin işlenmesine rıza gösterme ya da bunu reddetme arasında seçim yapabilecek kadar bilgi verilmelidir.17 Danışanlar, bilgilerinin nasıl işleneceği konusunda sözlü veya yazılı olarak, sade, kısa ve
16 Avrupa hukuku hakkında rızaya ilişkin yararlı bir ayrıntılı bilgi kaynağı için bkz.: “Handbook on European data protection
law”, European Union Agency for Fundamental Rights and Council of Europe, 2018, (Bölüm 4: ‘Rules of European data protection law’, s. 139–164)
17 Avrupa Konseyinin kişisel verilerin işlenmesi karşısında bireylerin korunmasına dair 2018 yılında yaptığı sözleşmenin 2(b)
Maddesinde verilerin işlenmesi şu şekilde tanımlanmıştır: “elde etme, saklama, muhafaza etme, değiştirme, yeniden düzenleme, açıklama, elde edilebilir hale getirme, silme veya imha etme gibi kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen herhangi bir
işlem veya işlem setini veya bu verilere mantıksal ve/veya aritmetik işlemlerin uygulanması“
10