NEFRET SUÇU MAĞDURLARINA VERİLEN DESTEĞE İLIŞKİN ÖRNEK KALİTE STANDARTLARI Fırsat Eşitliği ve Çeşitlilik Nefret suçu mağduru destek hizmet birimlerinin işe alım ve istihdam uygulamaları ayrımcılık içermemeli; tüm işe başvuranlara, personele, gönüllülere, kursiyerlere ve stajyerlere fırsat eşitliği sağlanmalıdır. Açık pozisyonlara en yetkin adaylar seçilmelidir. Böyle bir fırsat eşitliği sunulması için o ülkenin kanunları elverdiğince, çalışma başvurusu yapanların çeşitliliğini yansıtacak şekilde istihdam, gönüllülük, kursiyerlik ve stajyerlik fırsatlarına farklı adayları çekmek için alınacak tedbirlerle çelişmez. Göreve Başlama ve Deneme Süresi Tüm yeni personele, gönüllülere, kursiyerlere ve stajyerlere işe alıştırma programı uygulayarak, hizmetin prosedürlerine ilişkin eğitim vererek ve duruma göre deneme süresi uygulayarak hizmet birimine alışma ve işlerinin neyi gerektirdiğini anlama fırsatı tanınmalıdır. Ücret, Yıllık İzin ve Masraflar Personel ücretleri ve ücretli yıllık izin, nefret suçu mağduru destek hizmet biriminin bulunduğu ülkedeki ve bölgedeki sosyal hizmetler, sağlık ve refah alanındaki benzer işlere uygun olmalıdır. Kursiyerlerin katılımı durumunda, ücretlendirme uluslararası standartlara uygun olmalıdır.29 Tüm personelin, gönüllülerin, kursiyerlerin ve stajyerlerin, görev sırasında nefret suçu mağduru destek hizmeti için cepten yaptıkları harcamalar eksiksiz geri ödenmelidir. Çalışma Koşulları Personelin iş yükü, sözleşmeli veya mutabık kalınan çalışma saatleri içinde makul olarak yapılabileceklerden fazla olmamalıdır. Aynısı, uygulanabilir olduğunda gönüllüler, kursiyerler ve stajyerler için de geçerlidir. İş dışı sorumlulukların da yerine getirilmesine imkan tanımak için çalışma günleri makul bir şekilde ayarlanmalı, esnek çalışma ve evden çalışma imkanı olmalıdır. Gönüllüler Gönüllü olarak üstlendikleri görevlerini yerine getirmelerine yardımcı olmak için gönüllülere sürekli destek sağlanmalıdır. Hizmet birimine verdikleri katkılar düzenli olarak takdir edilmelidir. Stajyerler İş deneyimi kazanmak için ücretsiz çalışan stajyerlere, iş deneyimlerinden maksimum faydayı sağlamak için yapılandırılmış bir destek programı sunulmalıdır. Stajyerler hizmet biriminin yararına iş üstlenirlerse, sözleşmeli olmaları ve yaptıklarına eşdeğer pozisyona göre ücret almaları gerekir. 29 Örneğin bkz. Avrupa Konseyi, ‹Stajyerlikler› 23