Yapılan görüşmelerden kamu hizmetlerine erişime yönelik gözlemler ve aktarımlar: Yapılan görüşmelerin tamamına yakınında kamu hizmetlerden yaralanma oranı son derece düşüktür. Çeşitli nedenlerle başvurulan kurum ve kuruluşlara ya maddi nedenlerden dolayı ya da görevlilerin kendilerine yeteri kadar yardımcı olmaması nedeniyle bir daha gidilmediği tespit edilmiştir. Altı kişilik aile (Esenyurt): Dört çocuk ve iki yetişkinden oluşan aile görüşme yapıldığı tarihten beş ay önce İstanbul’a gelmişler. Çocukların ikisi okul çağında ancak okula gidemiyorlar. Pasaportları da olmadığı için kimlik ve oturum işlemleri için karakola giden aile “kimlik falan yok buradan, gidin” denilerek karakoldan kovulduk. (Erkek, Yaş: 46) Beş kişilik aile (Küçükpazar) İki çocuk üç yetişkinden oluşan aile görüşme yapılmadan beş ay önce İstanbul’a gelmişler. Sorun olduğunda polisi aradıklarını ancak polisin gelmeyerek kendilerini sorunla baş başa bıraktıklarını ifade etmişlerdir. Meydana gelen bir bıçaklama olayında polis gelmemiş ve yaralı kişiyi aralarında para toplayarak hastaneye götürmek zorunda kalmışlar. Çevrede yaşanan bu tür sorunlardan dolayı 20-­‐25 aile ya Suriye ya da başka bir ülkeye geçiş yaptığı iddia edilmektedir. (Erkek, Yaş: 46) 5. Tespitler ve Öneriler 5.1.Tespitler Görüşme yapılan grup Suriye’den gelen Kürt kökenli ve Türkmen Alevilerdir. Medya taraması sonuçları bu gruplar dışında Çerkes, Roman ve Hristiyan topluluklarının kamplarda kalmak konusunda çekinceleri olduğunu göstermektedir. Görüşme yapılan grubun İstanbul’a geliş tarihleri en eski olanın 1,5 yıl, en yeni olan 3 hafta öncesine dayanmaktadır. Ailelerin çoğunluğunun İstanbul’da gelme tarihleri ise 0­‐3 ay arasında değişmektedir. Görüşme yapılan kişiler ve ailelerin büyük çoğunluğu Türkçe bilmemektedir. Dil problemi sığınmacıların gerek kamu hizmetlerine erişimi gerekse sosyal ilişkilerini düzenlemeleri açısından en önemli problemdir. Grubun %75’i kadın ve çocuklardan oluşmaktadır. Bu durum UNCHR tarafından yapılan; “güvenlik hakkı, fiziksel ve zihinsel sağlık olanaklarından yararlanma, işkence ve zulüm görmeme, aşağılayıcı muameleye maruz kalmama gibi şiddet karşısında korunma sağlayan haklara yönelik olarak yabancı kadınların yabancı erkeklere göre daha dezavantajlı durumda olduklarını belirtmektedir.”20 20 Ayrıca Birleşmiş Milletler Mülteciler Yüksek Komiserliği verilerine göre tüm dünyadaki mülteci nüfusunun %80'ini kadınlar ve çocuklar oluşturmaktadır http://unhcr.org.tr/MEP/index.aspx?pageId=133 25