NEFRET SUÇU MAĞDURLARINA VERİLEN DESTEĞE İLIŞKİN ÖRNEK KALİTE STANDARTLARI Danışanlar aşağıdakiler konusunda bilgilendirilmeli ve açık rıza vermelidir: Kendileri adına herhangi bir işlem yapılması ve Kişisel verilerinin saklanması, kullanılması ve paylaşılması. Danışanlar, gizliliğin korunmasına ilişkin sınırlar konusunda bilgilendirilmelidir. Bu nedenle, hizmet sağlayıcıların, gizliliğin ihlaline ilişkin ulusal yasalara, düzenlemelere ve idari hükümlere aşina olmalıdırlar. Hizmetlerin o ülkede verilerin korunmasını düzenleyen yönetmeliklere uygun olması sağlanmalıdır. Danışanlara, Verilerinin işlenmesine rıza göstermeyi veya işlenmesini reddetmeyi tercih edebilmeleri için yeterli bilgi verilmelidir; Bilgilerinin diğer hizmet birimleriyle paylaşılması için bilgilendirilmiş rızalarını verip vermeyecekleri sorulmalıdır; ve Bilgilerinin gizliliğinin ihlal edilebileceği durumlar hakkında bilgi verilmelidir. Danışanların herhangi bir nedenle ayrımcılığa uğramaksızın, saygılı ve profesyonel bir şekilde muamele görme hakkı vardır. Yapılacak işlemler konusunda danışan için ve danışanla birlikte verilecek kararlar sadece ilgili kişi haklarından haberdar edildikten sonra verilmelidir. Hizmet birimleri, danışanların tavsiye, bilgi ve yardım ihtiyaçlarına yanıt verecek becerilere ve kaynaklara sahip olmalı ya da böyle bir desteği almak için danışanları nereye yönlendirmeleri gerektiğini bilmelidirler İlk fırsatta bir risk değerlendirmesi yapılmalıdır, bu sayede danışan kişiye kişisel güvenlik önlemleri hakkında bilgi verilebilir, bu önlemler alınabilir ya da onlarla birlikte belirlenecek önlemler üzerinde anlaşmaya varılabilir. Bireysel ihtiyaç değerlendirmesi erken safhada danışanla ortaklaşa yapılmalı ve verilecek destek, danışanları tarafından dile getirilen özel ihtiyaçlara odaklanmalıdır. Verilecek desteğin danışanların doğrudan ihtiyaçlarıyla sınırlı kalmaması, aynı zamanda mağduriyet deneyiminin etkisiyle de ilişkili olması için bütüncül bir yaklaşım benimsenmelidir, zira kimi zaman birden fazla ihtiyaç olabilir. 30